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F.A.Q.

1. Quels services sont inclus dans le prix de location ?

   Inclus dans le tarif, vous disposerez d’une connexion Wi-Fi gratuite, du chauffage et de la climatisation, du linge de lit et des serviettes, du papier toilette, d’un kit de courtoisie, d’un sèche-cheveux, de détergent pour lave-linge et lave-vaisselle, ainsi que d’une cuisine entièrement équipée.

2. Y a-t-il des coûts supplémentaires à prendre en compte ?

   Le prix de location n’inclut pas la taxe de séjour obligatoire, qui doit être réglée séparément lors du départ. De plus, le stationnement n’est pas inclus et, s’il est demandé, entraînera un coût journalier supplémentaire.

3. Est-il possible d'arriver plus tôt ou de partir plus tard ?

   Nous essayons d’être flexibles avec les heures d’arrivée et de départ en fonction des disponibilités. Veuillez nous contacter au préalable pour vérifier cette possibilité.

4. Comment accéder à l'appartement ?

   Après avoir effectué l’enregistrement en ligne, dont vous recevrez une demande par email avant votre arrivée, nous vous contacterons pour vous fournir toutes les informations nécessaires à l’accès. Nous utilisons un système d’enregistrement flexible, vous récupérerez les clés dans un casier situé près de la maison pour entrer dans l’appartement de manière autonome.

5. L'appartement est-il adapté aux familles avec enfants ?

   Oui, notre appartement est adapté aux familles grâce aux grands espaces bien divisés, mais il y a de nombreux escaliers à prendre en compte. Sur demande, nous pouvons fournir des lits bébé ou des chaises hautes pour les petits enfants.

6. Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?

   Nous sommes très accueillants envers les animaux et les animaux sont les bienvenus, mais il est nécessaire de confirmer cette possibilité au moment de la réservation. Des frais de nettoyage supplémentaires peuvent s’appliquer.

7. Quel mode de paiement est accepté ?

   Nous acceptons les paiements en espèces, par carte de crédit, par virement bancaire et par PayPal. Tous les paiements doivent être effectués avant l’arrivée, sauf accord contraire.

8. Est-il possible d'annuler ou de modifier une réservation ?

   Nous proposons des politiques d’annulation flexibles, qui varient selon la saison et le type de tarif choisi. Vous pouvez trouver les conditions spécifiques lors du processus de réservation ou dans votre e-mail de confirmation.